年1月1日起，中国国家铁路集团有限公司制定的《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（简称“《国铁集团客规》”）正式实施。要点如下：

一、按年龄实行儿童优惠票

年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票，将惠及更多儿童旅客。根据测算，《国铁集团客规》实施后，每年享受儿童优惠票的旅客较此前预计增加万人次。

每一名成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票，儿童年龄按乘车日期计算。旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提出申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

二、优化学生优惠票购票规则

学生优惠票不再规定乘车时间限制。学生旅客凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证，每学年（10月1日至次年9月30日）任意时间可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间4次单程的学生优惠票。

三、切实关爱重点旅客出行

持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

行动不便的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车。

四、让旅客享受更多优惠

旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票，如因一段行程中的列车晚点或停运，后续联程的车票可一并办理退票，并免收退票费；

如因铁路运输企业责任造成旅客在中途站退票，按未乘区间票价退还票款；

旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。

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梁　柳审 　　核

吴兰昕值班编委

代恒业来 　　源

青春湖北综合整理自央视新闻、中国铁路、湖北发布

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