有牢骚请别给身边的人抱怨,跟网络问政平台

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近年来，我国的网络问政、政务公开工作取得了较大的进展，国家各部门、各省、各市、各事业单位都建立起了完善的网络问政平台和监督机构，并且真正起到了传达民意、解决实事、缓解矛盾的作用。网络问政，就是中国公民以网民的身份通过互联网行使知情权、参与权、表达权和监督权。鉴于许多人平时遇到问题都无处申诉、不懂得利用网络问政平台帮助自己解决问题、无法行使宪法赋予我们的公民权利，今天我就来介绍介绍网络问政具体该如何操作。首先，我用的最多的是市长信箱和校长信箱。对于网站，各网站的反馈与监督网址一般都在网站首页的下方，以中国知网为例，其反馈与监督网址如下图所示。找不到反馈渠道的可以自行百度，现在网上反馈和举报的渠道太多了，各大报社和新闻网、各个行政与监察机构，只要你用心反馈，跟老大对上话也不是没有可能的。以某次具体的意见反馈来说，年6月20日，我发现中国知网的参考文献导出成EndNote格式时会缺失卷号信息，就向中国知网的客服邮箱和在线反馈平台写了封邮件，有图有真相地给客服人员反馈了这一问题。不到1小时，客服人员就回复邮件和短信认同了这一问题的存在，但仍委婉地拒绝了我的请求。我反馈问题的邮件如下图所示。中国知网客服回复的邮件如下图所示。由于大部分商业网站的客服人员都代表着其自身的利益，因此一旦你反馈的问题危及它的商业收入，他们一般会委婉地拒绝你的请求。像这个问题，由于中国知网在推广CNKIEStudy软件，为了竞争过EndNote等文献管理软件，它不得不采用这种小手段来限制别人使用EndNote。这个时候怎么办呢？逐渐向上反馈呗。于是我就查了一下中国知网的监督机构，向北京工商投诉举报服务平台反映了中国知网的这一问题。反馈后2个星期不到，困扰全中国学者多年的问题就解决了，现在中国知网检索的参考文献导出成EndNote等非EStudy格式时已经有了卷号信息。你可能会问，如果监督机构也不管事怎么办呢？那就给监督机构的监督机构举报吧，搞不清楚是谁监督谁，那就给国家监察委员会举报，现在都有手机app了，可以实时查看自己反馈的问题的处理进度，跟期刊投稿一样会给出专家评阅意见。可能老人们不懂如何使用网络，那有问题可以给家里的年轻人说，让他们帮你们反馈。我只要工作不忙，基本每周都会反馈一两个问题，养成了从不私底下抱怨、有问题就反馈问题的好习惯，导致我们学校校长办公室的老师都对我特别好，每次打电话都说“又是你呀”，特别亲切，嘿嘿；当然也可能“得罪”了不少人，像学校财务处我已经多年不去了。经过我多年的不懈努力，我校的各项制度和基础建设都取得了较大发展，食堂都安上了空调，学校邮箱也开放了注册，甚至于博士毕业条件都放松了……最后再总结一下吧，这是一个政务公开的新时代，这是一个平民百姓与国家领导人可以直接对话的新时代，这是一个公民权利崛起的新时代，国家给了你反馈意见的机会，你如果不用，生闷气也是活该！因此，请大家好好享受自己的公民权利，少私底下抱怨，多多通过网络反馈问题，促进国家的发展与社会的进步。世界没有你想象的好，也没有你想象的坏，关键在于你如何团结更多的人、利用所有可以利用的资源，在保证自己安全的同时达到自己善意的目的。
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